El marketing digital y su influencia en el ámbito empresarial
DOI:
https://doi.org/10.71068/ec000029Palabras clave:
Marketing digital, Internet, Relaciones humanas, EmprendimientoResumen
El marketing digital ha transformado el entorno empresarial al permitir a las organizaciones establecer conexiones más directas y personalizadas con sus clientes mediante herramientas tecnológicas como SEO, redes sociales, correo electrónico y contenido digital, facilitando el acceso al público objetivo y optimizando recursos. Su principal ventaja radica en la capacidad de medir resultados con precisión, aunque enfrenta desafíos como la saturación de contenidos y altos costos que afectan a pequeñas empresas. Desde la creación de internet en 1982, el marketing digital ha evolucionado, y con la pandemia de COVID-19 se aceleró su implementación, especialmente en sectores como el comercio electrónico y los servicios digitales, mientras que otras industrias enfrentaron pérdidas. Este contexto impulsó la innovación empresarial, la transformación digital, el teletrabajo y la adaptación de los modelos de negocio para garantizar la continuidad operativa y responder a las nuevas exigencias del mercado (Cárdenas Dosal, S.C., 2020; Velázquez Uscanga, Adriana Patricia, 2022).
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